Bearbeiten von „KIF490:FAQ

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= Frequently Assumed Questions (FAQ) =
= Frequently Assumed Questions (FAQ) =
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== Allgemeines ==
== Allgemeines ==
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=== Awareness ===
=== Awareness ===
Wir lehnen Rassismus, Sexismus und andere Formen von Diskriminierung klar ab. Wenn ihr von Diskriminierung betroffen seid oder mitbekommt, dass andere angegangen werden, setzt euch bitte umgehend mit unserem Awareness-Team in Verbindung. [[KIF490:Support|Kontakt]]
Wir lehnen Rassismus, Sexismus und andere Formen von Diskriminierung klar ab und wünschen uns, dass die KIF 49,0 einen Safe-Space für alle sein kann. Wenn ihr von Diskriminierung betroffen seid oder mitbekommt, dass andere angegangen werden, setzt euch bitte umgehend mit unserem Awareness-Team in Verbindung.
TODO


=== Mentoring ===
=== Mentoring ===
Ihr könnt bei der Anmeldung angeben, wenn ihr Mentor*in sein möchtet oder als Erstkiffel gerne eine*n Mentor*in erhalten möchtet, um ein bisschen an die Hand genommen und unterstützt zu werden.
TODO


=== Wie steht es um die Barrierefreiheit der Konferenz? ===
=== Wie steht es um die Barrierefreiheit der Konferenz? ===
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=== Wie erhalte ich Technik-Support? ===
=== Wie erhalte ich Technik-Support? ===
Zunächst solltest du hier im FAQ gucken, ob hier nicht schon eine Lösung zu deinem Problem steht.
Schreib uns eine E-Mail an TODO [oder nutze unser Kontaktformular?] TODO.
 
Am besten kontaktieren kannst du uns über die Konferenzplattform, dazu einfach in [https://event.kif.rocks event.kif.rocks] links auf [https://event.kif.rocks/rooms/7af58a91-a356-4982-bebf-454e5df1f4bb Support & Kontakt] und dann auf [https://event.kif.rocks/exhibitors/7a2c3153-277a-40e6-8029-ff46e8cedf33 Technik & IT-Support] klicken.
Dort kannst du dann mit ''TEAM KONTAKTIEREN'' uns kontaktieren.
 
Alternativ kannst du auch eine E-Mail an [mailto:kif490-tech@uni-goettingen.de kif490-tech@uni-goettingen.de] schicken.
Oder im Matrix-Raum "KIF IT Support" [https://matrix.to/#/#support:kif.rocks?via=kif.rocks&via=fachschaften.org&via=matrix.cccgoe.de #support:kif.rocks] fragen.


=== Welche Kommunikationskanäle gibt es? ===
=== Welche Kommunikationskanäle gibt es? ===
TODO


* [https://event.kif.rocks Konferenzplattform]
- venueless
* [[KIF490:FAQ#Was_ist_Mumble_und_wie_richte_ich_es_ein.3F|Mumble]]
- mumble
* [[KIF490:FAQ#Wie_lege_ich_mir_einen_Matrix-Account_an.3F|Matrix]]
- Matrix (Bridge IRC, venueless, ...?)
* E-Mail
- Mailingliste
** [mailto:490@kif.rocks 490@kif.rocks] oder [mailto:kif490-orga@uni-goettingen.de kif490-orga@uni-goettingen.de]
** [mailto:kif490-tech@uni-goettingen.de kif490-tech@uni-goettingen.de]
** [mailto:awareness@kif.rocks awareness@kif.rocks]
* Twitter [https://twitter.com/kif_490 @kif_490]
* Mastadon [https://toot.kif.rocks/@kif490 @kif490@kif.rocks]
 
=== Muss ich die Konferenzplattform ([https://event.kif.rocks event.kif.rocks]) nutzen um an der KIF teilzunehmen? ===
 
Ja.
 
Falls die Konferenzplattform bei dir gar nicht funktioniert und das Problem nicht lösbar ist, kontaktiere bitte den Technik-Support.
 
=== Wie melde ich mich bei der Konferenzplattform ([https://event.kif.rocks event.kif.rocks]) an? ===
 
Du musst einfach nur die folgenden drei Schritte befolgen:
 
# Du brauchst ein [https://tix.kif.rocks/490 KIF-Ticket]  wo deine E-Mail und dein Anzeigename hinterlegt sind. (Diesen Schritt wirst du wahrscheinlich schon gemacht haben.)
# Du bekommst (kurz vor der KIF) eine E-Mail in der sich dein Login-Link befindet.
# Du öffnest deinen Login-Link in einem Browser (empfohlen: Firefox) und schon bist du eingeloggt. Viel Spass. :)
 
Passwörter haben wir nicht.
 
'''WICHTIG:''' Dein Login-Link ist geheim! Wer deinen Login-Link hat, hat damit auch vollen Zugriff auf deinen Account!
 
Falls du deinen Login-Link verlierst oder doch ausversehen teilst, kannst du einfach unseren Technik-Support anschreiben. Wir helfen dir dann gerne weiter.
 
=== Wie funktioniert die Konferenzplattform ([https://event.kif.rocks event.kif.rocks])? ===
 
Die [https://event.kif.rocks Konferenzplattform] ist in verschiedene s.g. ''Räume'' unterteilt.


Hier sind die verschiedenen Raumarten:
=== Wie funktioniert die Konferenzplattform (venueless)? ===
; generelle Räume : Die generellen Räume stehen ganz oben und beinhalten Informationen, Links und Kontaktmöglichkeiten.
TODO
; Streams : In dem Raum "Bühne / Plenum" finden alle Streams statt:
:* Erstiplenum
:* Anfangsplenum
:* Morgenreport
:* Mittagsstream
:* PubQuiz
:* KIF-Café
:* Abschlussstream
; BBB Räume : Hier sind alle BBB Räume in denen viele AKs stattfinden werden. (Manche AKs finden stattdessen im Mumble statt.)
; Direktnachrichten
: Mit Direktnachrichten kannst du direkt mit anderen Kiffeln schreiben und sogar private Video Calls (mit BBB) erstellen.
Man kann sogar eine Art Gruppenchat aufmachen, indem man einfach mehrere Personen beim Erstellen eines privaten Chats auswählt. Wichtig: Man kann ''nicht'' im nachhinein noch andere Kiffel zu einem Gruppenchat hinzufügen.
 
 
Wenn du gerade in einem BBB Raum oder im Stream bist und dann in einen anderen Raum gehst, verlässt du dein Gespräch oder den Stream '''nicht'''.
Stattdessen wird dein Gespräch minimiert und dir oben rechts in der Ecke angezeigt.
 
 
Als Konferenzplattformssoftware nutzen wir einen selbstgehosteten [https://venueless.org/en/ Venueless] Fork.
 
=== Problem: BBB Räume zeigen nur einen '''Unauthorized - 401''' Fehler an. ===
 
Dieser Fehler tritt in aktuellen Versionen Chromium-basierter Browser (z.B. Chrome, Chromium, Vivaldi, Edge) auf.
Es handelt sich hier um eine recht neue Standardeinstellung, die in BBB noch nicht berücksichtigt wurde. Unser Rechenzentrum hat dafür bereits einen Fix, der allerdings erst nach und nach aktiv wird, sobald ein jeweiliger BBB-Server neu gestartet wird. Wir haben aktuell drei verschiedene Lösungsansätze:
 
# Stelle in deinem Browser die <code>Same-Site-by-default-cookie</code>-Einstellung aus. Dazu kannst du folgende Seite öffnen und die Einstellung setzen: <code>chrome://flags/#same-site-by-default-cookie</code>  Danach musst du deinen Browser neu starten. Am Ende der KIF erinnern wir euch nochmal daran, dass ihr die Einstellung ggf. rückgängig machen wollt.
# Den BBB Raum in einem neuen Tab öffnen. Dafür gibt es in der Titelzeile einen Link.
# Nutze Firefox. [https://floc-away-from-chrome.com/ Das ist vermutlich eh keine schlechte Idee.] (ja, Vivaldi macht auch kein FloC)
 
'''Technischer Hintergrund zu diesem Problem:''' Browser-Cookies enthalten oft wichtige und sensible Informationen, z.B. Daten zum aktuellen Login. Deshalb gibt es Regeln zum Setzen und Zugreifen von Cookies, insbesondere die SameSite-Einstellung, mit der eine Website angeben kann, ob ein Cookie nur für die exakt gleiche Domain gilt. BBB setzt dies nicht explizit, sondern verlässt sich auf die Standardeinstellung der Browser. Der neue Chromium-Standard (<code>SameSite=Lax</code>) ist bei eingebunden Seiten etwas strenger und sorgt in unserem Fall dafür, dass ein Cookie nicht übernommen wird und BBB uns ohne diesen Cookie nicht durchlassen möchte. Da wir die BBB Infrastuktur des Rechenzentrums mitnutzen, können wir diesen Bug auch nicht selbst beheben.


=== Wie lege ich mir einen Matrix-Account an? ===
=== Wie lege ich mir einen Matrix-Account an? ===
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=== Wie funktionieren Matrix-Räume? ===
=== Wie funktionieren Matrix-Räume? ===
Matrix-Räume funktionieren wie Gruppen in anderen Instant Messengern. Wenn ihr eure Matrix-ID bei der Anmeldung mit angebt, fügen wir euch zur Community der KIF 49,0 und zu den Haupträumen hinzu.
Matrix-Räume funktionieren wie Gruppen in anderen Instant Messengern. Wenn ihr eure Matrix-ID bei der Anmeldung mit angebt, fügen wir euch zur Community der KIF 49,0 hinzu.


=== Was ist Mumble und wie richte ich es ein? ===
=== Was ist Mumble und wie richte ich es ein? ===
Mumble ist ein freies Voice Chat Programm, vergleichbar mit Teamspeak oder Discord.
- mumble
 
- Mumla
Als Mumble Server für die KIF nutzen wir <tt>mumble.fachschaften.org</tt>.
 
 
Siehe [[Software:Techsupport#Mumble_.28Audio.29]] für Installationshinweise.
 
 
Wir empfehlen in Mumble eine ''Push-to-Talk''-Taste zu konfigurieren um Soundrückkopplungen während der KIF zu vermeiden.
 
Weitere Informationen findest du im [https://wiki.mumble.info/wiki/FAQ/Deutsch Mumble Wiki].
 
=== Gibt es auch eine nicht-WebRTC-URL für die Streams? ===
 
Ja. [https://live.gwdg.de/player.html#kif https://live.gwdg.de/player.html#kif]
 
Note: Da dieser Stream hat eine deutlich höhere Latenz als der WebRTC-Stream.
 
Note: Man kann, anders als im WebRTC-Stream, hier auch pausieren und zurückspulen.
 
=== Problem: Der Stream lädt nicht. ===
 
Hier gibt es mehrere Ursachen und entsprechende Lösung zu:
 
# '''Soll gerade überhaupt ein Stream laufen?''' Guck mal im [https://event.kif.rocks/heft.pdf Konferenzheft] unter ''Ablauf''. Dort solltest du den Streamschedule finden.
# '''Ist bei der Orga vielleicht etwas schief gelaufen?''' Menschen machen gerne mal Fehler. => Technik liebt Fehler. => Admins hassen Technik.  Guck mal in unseren Social-Media-Kanälen oder im Matrix. Falls wir etwas falsch gemacht haben, werden wir euch darüber informieren.
 
Manchmal wenn etwas schief geht, empfiehlt es sich die Seite auch einfach neuzuladen. Oder unten am Zahnrad einen anderen Server auszuwählen.
 
Falls der Stream immer noch nicht lädt, probier mal den nicht-WebRTC-Stream zu verwenden oder schreib den Technik-Support an. Wir helfen dir gerne weiter.
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