KIF460:Redeleitung und Moderation

Es wurde über Situationen diskutiert, in denen sich eine Redeleitung finden und wie man sie bewältigen kann.

Es findet sich ein Work in Progress -Toolkit (auch unser Protokoll) im Pad.

Pad

https://pad.informatik.uni-goettingen.de/p/moderation

1. AK - Redeleitung und Moderation
2. TODO: Weitere leere Punkte befüllen

# Motivation

• Ak-Starter musste in den letzten Monaten viele sehr heterogene Gruppen moderieren

# Problematiken:

• Welche Konstellationen gibt es, die man moderieren kann und wer sind die Akteure in diesen?
  • Fachschaftsratssitzungen
    • Zusammensetzung:
      • Sitzungsleitung
      • Protokollierende
      • Gleichbehandelte Teilnehmende
    • Zweck:
      • Sollte wohldefiniert sein
        • Niederschrift
        • Handlungen einleiten
        • Aufgabenverteilung
    • Unannehmlichkeiten:
      • Informationen sind nicht gleich verteilt (und werden anders wahrgenommen)
        • Handlungsbedarf: Informationen (ver)teilen
          • Methode: Informationen z.B. als Dokument vorher mit den Teilnehmern teilen
            • Nachteil: Nicht alle lesen immer alles
          • Methode: Vorab Informationen auf einem Forum o.Ä veröffentlichen
          • Methode: Top vertagen
            • Voraussetzung: Einem Großteil der Teilnehmer fehlen Informationen in einem Ausmaß, das eine sinnvolle Diskussion verhindert.
  • Ein*e Antragstellende
    • Für alle Optionen:
      • Es müssen allgemeine Diskissionsregeln festgelegt und eingehalten werden. (Rahmen)
      • Vorstellung am Anfang
    • Option 1: Antragsstellende*r darf immer direkt auf eine Aussage/Frage antworten
      • Methode: Redeleitung an Antragsstellenden abgeben
        • Vorteile:
          • Es geht schneller
        • Nachteile:
          • Kennt die Diskussionsregeln nicht, und kann sie deswegen nicht erzwingen
          • Hat möglicherweise keine Erfahrung in Moderation
    • Option 2: Antragsstellende*r darf immer direkt auf eine Aussage/Frage antworten
      • Vorteile:
        • Dynamisch
        • Möglichkeit schnell Unklarheiten zu beseitigen
        • wenig Verwaltungsaufwand (Redeliste)
        • Wissen/Informationen des*der Antragsstellende werden schnell mit der Gruppe geteilt
      • Nachteile:
        • Wenn der*die Antragsstellende*r still/nicht durchsetzungsfähig ist, können Zwischendiskussionen entstehen
        • kann sich in die Länge ziehen
    • Option 3: Strenge Redeliste
      • Vorteile:
        • Absolute Gleichverteilung der Beiträge, jeder wird gehört
      • Nachteile:
        • Informationen liegen zu großen Teilen beim Antragssteller -> Wenig Vorteil durch Gleichverteilung
        • Wenig Bezug zu dem Vorredner
        • Bei längeren Listen vergisst man schnell was man sagen will.
        • Leere Listen können
        • können Antragssteller überfordern
    • Option 4: Protokollant ( = Sitzungsleitung) spricht nach und formuliert die Aussage
      • Vorteile:

• • Gemeinsames Ausfüllen der Protokollvorlage
    • Vorteil:
      • Alle haben den selben Stand
      • Missverständnisse können schneller bemerkt werden
      • Jede Person kann ihre Aussagen nachpolieren
      • Meta-Strukturen können schneller erkannt und bei Bedarf angepasst werden
      • Nachträge sind einfach möglich
      • mehr Fehlerkontrolle

• • • Nachteil:
      • Technologischer Overhead
      • Auf Dauer anstrengend
      • Konzentrationssenkung durch Multitasking
      • nicht kommunizierte Veränderungen grundsätzlich möglich
    • Methode: Abschließendes Verifizieren des Protokolls

• • Hierarchische Gesprächen
    • Sitzungen mit Teilnehmener, die eine unterschiedliche Machtpositionen außerhalb der Diskussion haben (z.b. Professor & Student) :
      • Konsequent Regeln anwenden
      • Sachlich bleiben
      • Falls hohes eskalationspotential
        • Runden verkleinern
        • Neutralen Redeleiter hinzuziehen
  • Tutorium
  • Gruppe, die sich einer anderen Gruppe vorstellt

• Archetypen
  • (temporär) Desinteressierte
    • davon abhalten, dass sie stören (siehe Schwätzende/Störende)
    • man kann sie nicht zwingen
    • Aktion: Form verbessern, Informationsdichte erhöhen
      • Methode: ?
    • Methode: Sitzungsleitung an Desinteressierte abgeben, um sie zu beschäftigen?
      • Notwendige Rahmenbedingungen:
        • Bereitschaft der Desinteressierten
        • wenige Desinteressierten
      • Pro: Sie sind beschäftigt und stören so nicht mehr
      • Kontra: Kostet Zeit
    • Methode: Leute hinausbitten
      • Notwendige Rahmenbedingungen:
        • Funktioniert nur in kleineren Sitzungen (kein Plenum)
        • erfordert viel Feinspitzengefühl
      • Pro: Möglichkeit für die Person, erlaubt zu gehen
      • Contra:
        • Akt der Gewalt/Nutzen der Position als Redeleitung
        • Person kann sich angegriffen fühlen
    • Methode: Arbeitskreise bilden
      • Pro: Menschen haben Zeit sich gedanken zu machen
      • Contra: Verzögert sich zeitlich
    • Methode: Pause für die Desinteressierten und die diskutierende Gruppe diskutieren lassen
      • Pro: die Einzeldiskutierenden bekommen einen besseren Rahmen
      • Contra: die Pause fehlt den Aktiven
  • Störende/Schwätzende
    • Methode: Person direkt auf das Verhalten ansprechen (Ermahnung/Tadel)
      • Pro: Kann stark wirken
      • Kontra:
        • Risiko die "falschen" zu treffen
        • es wird jemand bloßgestellt
    • Methode: Person direkt auf das Verhalten ansprechen (während einer Pause)
      • Voraussetzung: Sitzung dauert lang genug, Fingerspitzengefühl
      • Pro:
        • Sitzung wird nicht unterbrochen
        • Person wird nicht bloßgestellt
    • Methode: Allgemein um Konzentration bitten/Grobe Gruppe ansprechen
    • Methode: Schweigefuchs
  • regelmäßig aus dem Rahmen fallende / sich wiederholende
    • Methode: Handzeichen
    • Methode: Sinnvolle aus dem Rahmen fallende Themen aufschreiben und später besprechen
    • Worauf die Redeleitung achten muss: Den Rahmen im Auge behalten
    • Formulierungen:
      • Wollen wir das als neuen TOP aufmachen?
  • Zeitdruck kreierende
    • nicht unter Druck setzen lassen
    • Klar machen, was wichtig ist
    • überlegen was man kürzen kann
    • Nachfragen, ob es gute Gründen für die Ungeduld gibt und entsprechend
      • Form anpassen
      • eventuell in die nächste Sitzung abschieben
      • vorziehen ((z.b. wenn Person umbedingt über ein späteres Thema los
      • ignorieren
    • - siehe Desinteressierte -
  • auf später verschieben wollende
    • Je nach Situation nachgehen
    • - siehe Desinteressierte? -
  • Emotional handelnde
    • Bei persönlichen Anliegen: Nicht in der laufenden Sitzung ansprechen.
    • An Sachlichkeit appellieren
    • Unterbrechnungen unterbinden
  • "Der/Die/* Witzige"

• • auf dem Thema herumreitende bis andere Teilnehmer einfach Dinge durchwinken

• • Diskussionssuchende

• • sehr weit ausholende

• • leise Redende
    • zentral Sitzen lassen
      • Pro: besser zu verstehen
      • Contra: u.U. schüchtern
    • Methode: Fragen wiederholen falls der Sprecher zu leise war.
  • vage Redende

• • schüchterne Teilnehmende

• Andere Situationen
  • Viele Melden sich

• • Niemand meldet sich

• • Nur eine*r meldet sich immer wieder

• • alle Teilnehmer sind erschöpft
    • Methode: Pause
• Welche Vorraussetzungen muss eine Gruppe erfüllen, um sinnvoll moderiert werden zu können?
  • Diskussionsregeln
• Worauf muss man als Redeleitung achten?
  • aktiv die Diskussion leiten oder nur eingreifen, falls es nötig ist
  • Redezeit und Rededominanz
  • Diskussionszeit
  • Hierarchien beachten (z.B. Professoren auf Sitzung)
  • Eigene Motive/Emotionen von Redeleitung trennen (evtl. Leitung kurzzeitig abgeben)
  • Wie hilft man als Redeleitung dem Protokollierenden?
  • Empathie/Emotionen der Teilnehmenden
  • cool bleiben:
    • falls vertraute + erfahrene Sitzungsleitung anwesend:
      • Pause einberufen und Situation besprechen
      • Sitzungsleitung für ein Thema abgeben
  • Raumsituationen:
    • Langgestreckter Raum:
      • Redeleitung in die Mitte
      • Raumwechsel
    • Räume mit Sichtbarrieren
      • Redeleitung muss darauf achten alle Personen immer wieder im Blick zu haben
    • Ungeeignete Räume (schlechte Belüftung/Störungen von Außen, schlechte Akustik)
      • Als Sitzungsleitung besonders darauf achten
      • falls möglich: Raumwechsel
• Wie geht man mit Diskrepanzen von Protokoll und Reden um?

• Wie löst man eine Diskussion auf, die sich im Kreis dreht, deren Ergebnis aber für die Fachschaft wichtig ist?

# Umgang mit Problemen:

• Schwätzende und Ruhestörende
  • in kleineren Gruppen kann man an den Willen der Einzelnen appelieren ihre Gedanken mit der Gruppe zu teilen
  • in größeren Runden sind Zwischengespräche berechtigt, da sie häufig produktiv sind, aber nicht mit dem Plenum geteilt werden müssen, wie zum Beispiel Erklärungen
  • bei einfachen

# Methoden:

• Ich-Botschaften
• Zusammenfassungen
• Pause:
  • können genutzt werden um sich schnell zu sammeln und das Ziel wieder ins Auge zu fassen
  • Schnelle Sitzungen/Tagesgeschäft:
  • Bei vielen Themen:
    • Pro: eventuell Themen schneller/sinnvoller
    • Contra:
      • Stört Zeitdrückende
      • Könnte die Sitzung verlangsamen
  • können genutzt werden um Feedback im Einzelgespräch zu geben v.a. zum Redeverhalten
• Kurze Springerpausen: Aufstehen,kurz Plätze Tauschen
  • Bewegung der Teilnehmenden (statt sitzen bei normalen Pausen)
  • Pro: "Neue Blickwinkel" -> Andere Leute neben sich, andere Positionen im Rauma
  • Contra: Leute müssen kramen/hängt vom Nutzen der Tische ab
  • Alternativen sind möglich, Hauptsache Bewegung
  • Lüften ist wichtig
• Meinungsbilder:
  • Wann sind Meinungsbilder vor einer Diskussion sinnvoll?
    • Vorabstimmungen, um bei festen Meinungen Zeit zu sparen.
  • Wann sind Meinungsbilder sinnvoll:
    • Wenn die Redeleitung mehrere Meinungen präzise formulieren kann
    • Sobald jemand ein Meinungsbild wünscht und formulieren kann
    • Großer, aber unbemerkter Meinungskonsens
    • Bei Diskussion von wenigen einzelnen zur "Positionsbestimmung" der "Schweigenden"
• Abstimmung:

• Autorität nutzen, um Diskussion zu ordnen

#DON'Ts Formulierung: "Ich habe folgendes Verhalten festgestellt. Das möchtest du vielleicht ändern."