KIF415:Kommunikation
Hier muss noch ganz viel kommen, das mangels Schlaf noch nicht eingetragen wurde.
Vier-Seiten-Modell
Der AK begann mit einer Vorstellung des Vier-Seiten-Modells (nach Friedemann Schulz von Thun).
Zitat aus dem deutschsprachigen Wikipedia-Artikel:
Das Vier-Seiten-Modell (auch Nachrichtenquadrat, Kommunikationsquadrat oder Vier-Ohren-Modell) von Friedemann Schulz von Thun ist ein Modell der Kommunikationspsychologie, mit dem eine Nachricht unter vier Aspekten oder Ebenen beschrieben wird: Sachinhalt, Selbstoffenbarung, Beziehung und Appell. Diese Ebenen werden auch als „vier Seiten einer Nachricht“ bezeichnet.
Beispielproblem
Folgende Situation wurde geschildert: Fachschaftler*in A stellt fest, dass eine Aufgabe noch nicht erledigt wurde, von der sie/er glaubt, dass Fachschaftler*in B dafür zuständig sei. Folgender Dialog entsteht:
- A: „Weißt du, warum $Aufgabe noch nicht erledigt wurde?“
- B: „Von dir Küken brauche ich mir nicht sagen lassen, wie ich meine Arbeit zu machen habe!“
Der AK hat sich im Folgenden damit beschäftigt, welche Art von Kommunikationsproblem hier stattfand und wie man auf die Aussage von B reagieren könnte.
TODO: Tafelanschrieb hier einpflegen
Literatur
- VON THUN, Friedemann Schulz. Miteinander reden 1-3. Rowohlt Taschenbuch, 2006.
- WP-ISBN:Band 1, WP-ISBN:Band 2, WP-ISBN:Band 3, PDF
- Kommentar: Absolute Leseempfehlung. Schulz von Thun schreibt kurzweilig und prägnant. Es macht Spaß dieses Buch zu lesen ;)
- ROSENBERG, M. B., Gewaltfreie Kommunikation: Eine Sprache des Lebens (7. Überarbeitete Auflage). Paderborn: Junfermann, 2007.
- WP-ISBN
- Kommentar: Das „Gesamtkompendium“ von Rosenberg. Kann ich als Einführung empfehlen, es gibt jedoch viele Bücher zum Thema – auch auf verschiedene Anwendungskontexte bezogen: Schule, Gruppen/Teams, Arbeitswelt, Beziehungen usw.
- BASU, Andreas; FAUST, Liane. Gewaltfreie Kommunikation: TaschenGuide. Haufe-Lexware, 2013.
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- Kommentar: Dieses Buch war auf der KIF dabei. Es ist recht kompakt und erklärt das Grundkonzept ganz gut (bzgl Arbeitswelt). Leider wenige Beispiele, und diese sind alsweilen nicht so toll übersetzt. Eher keine Leseempfehlung, es gibt bessere Bücher zum Thema.
