KIF365:Campus-Management-Systeme

Erfahrungsberichte

TU München

• demnächst System der TU Graz
• atm noch HIS/POS,
  • reicht nicht aus, bzw nicht umfassend, zusätzlich deswegen bis zu 3 Anmeldungen pro Prüfungen.
• Studenplanverwaltung: Fakultäseigenes System+UNIVIS
  • UNIVISVorteil: auch Veranstaltungen anderer Fakultäten
  • Fakultäseigenes System: Detailierte Informationen, da “Modulkatalog”
• Grundstudiumstool (selbst geschrieben):
  • Übungsgruppenanmeldesystem
  • Notenlisten
  • Sitzplatzbelegungen für Prüfungen
  • einige Sicherheitslücken
    • Manipulation der Parameter des HTTP-Requests
  • Autentifizierung via Browserzertifikat.
• Elearning-Plattform
  • Schlechte Bedienbarkeit
  • JavaScript
  • laaaaaangsam

Uni Karlsruhe

• Turotienvergabe via Webinscribe
  • Angabe von Präferenzen,
  • Zuteilung durch System
  • Frontend und Backand erneuert
• HIS
• Tutorienverwaltung durch institutseigen Tools oder 'BSCW
  • sehr chaotisch
• KING Karlsruher Integriertes Management
  • .net implementiert
  • M$ wirbt damit,
• Lernplattform ILIAS:
  • “Schreibtisch” mit Vorlesungen die man hört
  • passende Foren

Uni Würzburg

• SB@home
  • Übungseinschreibung zu Beginn eines Semesters wochenlang nicht erreichbar
• Moodle-System. Verwirrend zu bedienen, funktioniert recht gut.
• Institute haben auch noch eigene Systeme, werden aber nach und nach abgebaut und auf moodle umgestellt.

Uni Bremen

• Stud-IP
  • Übungseinschreibeung
  • Übungspaufgabenbgabe (eigentlich Mail und SVN)
• Stundenplangebasteltool
• Keine Online-Prüfungseinscreibung
• PABO

TU Darmstadt

• HIS/POS
  • schlechte Erfahrungen
  • Vorlesungsverzeichnis
  • Übungseinschreibung.
  • großes WTF?...
• Prüfungseinschreibung analog
• Verschiedene Raumbuchungssysteme

TU Ilmenau

• hab nich zugehört :D

Uni Magdeburg

• UNIVIS
  • schwer zu bedienen
  • Volesungsverzeichnis
  • Raumvergabe**Adressen von Mitarbeiter
  • Stundenplantool (exportierungsfähig)
  • Datenbank für alle öffentlichen Daten
• HISQIS
  • Prüfungsanmeldung
    • für große Studiengänge funktionierts
    • bei kleinen Studiengängen analoge Prüfungseinschreibung
  • zentrale Stammdatenhaltung,
  • Datenbank im Inf-Rechenzentrum
  • sicherheitstechnisch schlecht (nur Passwortschutz)
  • Übungseinschreibung: früher durch Lehrstuhl, jetze für jedes Institut.

Uni Paderborn

• HIS/POS Vorlesungsverzeichnis, Prüfungsanmeldung und -historie, Bescheinigungen werden im Prüfungssekretariat ausgestellt.
• Stud-Info. Prüfungseinschreibung in der Informatik, mit Prüfungsergebnissen, funktioniert unter Last gar nicht.
• Koala, Übungsmaterialen online stellen, Foren, Übungsabgabe, wird an gesamter Uni verwendet. Versenden von Mails an Übungsteilnehmer
• CampusNet wird unter dem Namen PAUL zum Sommersemester 09 eingeführt

TU Dresden

• jExam
  • selbstgerschrieben von Softwaretechnologielehrstuh der Fakultät Informatik
  • Studentenprojekt
  • in Java
  • Probleme zu Semesterbegin: Überlastung
  • Notenbekanntgabe
  • Prüfungseinschreibeung
  • Übungseinschreibung
  • Stundenplantool
• HIS
  • benutzt die Fak Inf nicht, deswegen keine Infos hierzu
• OPAL Bildungsportal
  • Datensammelmaschine
  • äh, ja, keiner weiß was, weil Lernen im Internet ist doof

HU Berlin

• AGNES (HISPOS)
  • Probleme wie bei allen anderen. (Prüfungsanmeldung)
  • Veranstaltungsverzeichnis
• Goya (Eigenentwicklung; nur von Inst. f.Informatik genutzt)
  • Performanceprobleme
  • Weiterentwicklung und Support fraglich
  • Synchronisation mit anderen Systemen nur manuell
  • ebenfalls Veranstaltungsverzeichnis, allerdings teilw. Unterschiede in Angaben
• moodle
  • Accountname und Passwort automatisch identisch mit HISPOS

TU Graz

• CampusOnline
  • kann "alles", bis auf Verwrechnung/Buchhaltung.
  • alle Studiendokumente verfügbar außer Abschlussdokumente
  • es kann NICHT: äh, verwirrend, kam nicht hinterher
• Semesteranfang ist lasttechnisch Problem wie überall.
• hohe Zufriedenheit bei Studenten
• kann man kaufen

Uni Hamburg

• Datenlosten CampusNet, STiNE genannt
  • seit 2006 in Betrieb
  • Anmeldephase nicht geklappt
  • Sicherheitslücken im System gefunden
    • sämtliche persönliche Daten waren einsehbar
    • Nachrichtendienst (zum Versenden und Generieren von Nachrichten) wurde daraufhin abgeschalten
    • Datenschutzmensch für das System an der Uni hat den Code nie zu sehen bekommen
  • herausgegebene Passwörter funktioierten nicht
  • Systemfehler an der Tagesordnung
    • 37.000 Studenten zu einer Veranstaltung angemeldet
    • Veranstaltungen verschwinden, und tauchen wieder auf
  • Adressenverwaltung
  • Semesterbescheinigungen zum Ausdrucken
  • Beurlaubung und Exmatrikulation über das System
  • System kann keine zulassungsfreien Studiengänge
    • Workaround: Abinoten im System wurden bei allen Studenten auf 1.0 gesetzt
  • Resulotion siehe: http://www.informatik.uni-hamburg.de/Fachschaft/2008/stine-stoppen.pdf
    • Einschüchterung durch Unileitung als einzige Reaktion

ZU EMPFEHLEN: http://svine.tutnicht.de/schtiehne.swf

Für und Wider von Selbstentwicklung solcher Systeme an der eigenen Uni

Pro

Im Rahmen der Lehre (Softwareentwicklung und aehnliches) bringt die Entwicklung eines CMS handfeste Erfahrungen, die spaeter fuer die Studenten nuetzlich sein koennten. Auch der Bezug zu einem realen Projekt kann die Motivation zum gewissenhaften Arbeiten der Studenten steigern. Ausserdem ist es eine ideale Moeglichkeit einer Ausgruendung.

Universitaeten koennen sich gegenseitig unterstuetzen und einzelne Teilbereiche der Entwicklung je nach Notwendigkeit des jeweiligen Lehrplanes verteilen.

Das CMS ist passgenau auf die Vorgaenge der eigenen Universitaet abgebildet.

Durch einen modularen Aufbau ist das Entwickeln durch einzelne Teams ueber einen laengeren Zeitraum sehr gut moeglich. Auch das spaetere Erweitern ist durch die eigene Universitaet ist moeglich.

Den Studenten werden durch die Komplexitaet eines solchen Projektes die essentiellen Grundsaetze der Softwareentwicklung (sauberer Code/Dokumentation, etc) verdeutlicht. Die Theorie der Fachausbildung wird praktisch gefestigt und vertieft.

Ausgereifte Systeme sind potentiell wertvoll fuer den Wissenstransfer mit anderen Universitaeten, wie am Beispiel der Systeme der TU Graz und TU Dresden zu sehen ist.

Bei auftretenden Problemen mit dem System ist der Kontakt zu den Entwicklern sehr viel einfacher und direkter als bei ausser Haus Loesungen.

Die Entwicklung eines internen Systems ist kostensparender, da man nicht teuere Fremdsoftware einkaufen muss.

Contra

Die Analysephase kann aus einem ueberwiegend subjektiven Blickwinkel sehr schwierig werden, da Studiengaenge mit komplexen Regelungen nicht sofort erkannt/ueberblickt werden koennen. Der Einblick der Studenten in alle Ablaeufe der Universitaet ist nicht gegeben und erfordert weitgehende Vorbereitung und Zusammenarbeit mit weiteren Teilen der Universitaet, wodurch der Zeit- und Managementaufwand unverhaeltnismaessig erhoeht wird.

Um das Projekt in einem sinnvollen Rahmen zu entwickeln, muessen verschiedene Fachbereiche reibungslos zusammenarbeiten, was sich oft schwierig gestaltet.

Durch den grossen Umfang des Projektes ist es fuer fast alle Fakultaeten unmoeglich auf entsprechend qualifizertes Personal zurueckzugreifen.

Es besteht die Gefahr, dass Mangels eines Wartungsvertrages mit dem ausfuehrenden Lehrstuhl eine kontinuierliche Pflege und Aktualisierung des Systems nicht garantiert ist. Der Entwickler ist hier nicht in der Lage ueber einen laengeren Zeitraum die eben genannten Punkte zu erfuellen, da seine Zeit an der Uni in der Regel begrenzt ist.

Anforderungen an ein Campus-Management-System

es muss funktionieren

Das System muss dauerhaft zuverlässig arbeiten. Auch unter hoher Lastanforderung und während systeminterner Prozesse(z.B. Backups) muss die effiziente Bedienbarkeit gewährleistet sein.

Helpdesk auch für Studierende

Auch die Studierenden benötigen Ansprechpartner, die vor Ort und per Telefon erreichbar sind, zur Lösung akuter Probleme. Einführenden Schulungen müssen angeboten werden.

Sicherheit

hohe Anforderung an Sicherheit

absoluter Schutz privater Daten

Nur Personen, die notwendig mit den Daten arbeiten müssen dürfen diese einsehen. Studierende dürfen nur auf ihre eigenen Daten zugreifen. Persönliche Daten dürfen nicht öffentlich angezeigt werden.

transparente Zugriffsrechte

Berechtigungen müssen feingranular vergeben werden und einsehbar sein.

Zugriff protokollieren

Alle Änderungen an studentischen Daten müssen persönlich und zeitlich zuordnungsbar protokolliert werden und einsehbar sein.

Trennung zwischen Anwendungs-Admin und System-Admin

Der Regelbetrieb muss ohne System-Adminrechte,d.h. uneingeschränkte Zugriffsrechte, möglich sein, das schließt auch Wartungsarbeiten (z.B. Backups) ein.

Bedienung

Bedienbarkeit

Allgemeine Usability-Standards sind einzuhalten. Das schließt konsistente und nicht-komplexe Bedienung ein.

intuitive Bedienung für alle Benutzergruppen

Weil ein Campus-Management-System die Schnittstelle zu allen Abläufe der Hochschule bildet, muss sichergestellt werden, dass alle Benutzergruppe das System leicht bedienen können. Die Bedienungsabläufe müssen auch für Studierende optimiert sein. Insbesondere computerunerfahrene Studierende müssen das System ohne Probleme nutzen können.

Barrierefreiheit

Den einschlägigen Vorschriften zur Barrierefreihiet ist Folge zu leisten.

Mehrsprachigkeit

Das komplette System, inklusiver aller Dokumente und Bedienelemente, muss zumindest in Landessprache und Englisch verfügbar sein.

uneingeschränkte Erreichbarkeit

Die Benutzung darf nicht auf bestimmte Bereiche wie z.B. Campus, IP-Bereich, VPN-Verbindung beschränkt sein.

Verfügbarkeit

Plattformunabhängigkeit

Das System muss sich an aktuelle Standards wie z.B. die des W3C halten und von allen gängigen Betriebssystemen benutzbar sein.

Zukunftsicherheit

Die technische Betreuung des Systems muss dauerhaft persnonell und finanziell abgesichert sein.

Minimalfunktionalität

Übersicht über alle nötigen Daten

Studierende müssen die Möglichkeit haben alle studienrelevanten Daten wie z.B. Termine, Personendaten, Organisationsdaten, Studienleistungen einsehen zu können.

Prüfungsanmeldung

Verbindliche An- und Abmeldung zu Prüfungen soll über das System zuverlässig möglich sein. Der Status der Anmeldung muss jederzeit überprüfbar sein.

Anmeldung zu Veranstaltungen

Die Studenten müssen sich zu allen teilnehmerbeschränkten Veranstaltungen an- und abmelden können.

Kalenderfunktionen

Import-/Exportfunktion für gängige Kalenderprogramme sollten vorhanden sein

System muss eine Übersicht über Termine mit Links zu Übungsblättern enthalten

Eine Benachrichtigung per Mail und optional SMS muss einstellbar sein

sinnvolle Backuplösung

Das Backup darf nicht zum Aussetzen des Betriebs führen. Der Abstand des Backups muss gering genug sein, um Verbindlichkeit s.o. sicherzustellen.

Datenschnittstelle zu allen vorhandenen Daten in offene Formate/dokumentierte Schnittstellen / einfache Datenmigration?

Daten müssen in standardisierten Formaten wie z.B. PDF,xml,OpenDocument u.ä. zumindest ausgegeben werden können. Alle solche Schnittstellen des Systems sollen auch in Dokumentation und Hilfe angegeben werden.

Studierendendokumente

zur Erzeugung von elektronischen Dokumenten s.u.

zusätzliche Funktionalität

von Lehrstuhlseite

Platzzuweisungen für Prüfungen

bei Selbstentwicklung

Modularer Aufbau

Signatur beim Senden von Daten

verschlüsseltes versenden von Daten (E-Mail)

resolve PEBKAC

Erzeugung von elektronischen Dokumenten

Ein Campus Management System soll in der Lage sein elektronische Dokumente für z.B. Zeugnisse oder Studienbescheinigungen zu erstellen, ohne dass eine Unterschrift oder ein Stempel nötig ist. Dabei besteht das Problem, dass die Authentizität der Dokumente von öffentlichen Stellen überprüfbar sein muss. Grundsätzlich besteht bei Dokumenten, die eigenständig auf Papier ausgedruckt werden die Möglichkeit einer Fälschung, da keine Siegel oder Unterschriften die Echtheit bezeugen.

Eine Möglichkeit diesem nachzukommen ist die Erstellung einer Kennziffer, welche dem Dokument eindeutig zugeordnet ist und über eine Webseite die Überprüfung der relevanten Daten ermöglicht. Die Kennziffer muss dabei so gestaltet werden, dass kein gezieltes Durchsuchen des Kennziffernraumes möglich ist. Das könnte durch ausreichend großen Kennziffernraum und Schutz durch Prüfzeichen erreicht werden. Eine andere Möglichkeit ist die digitale Signatur des Dokuments, welche dem Dokument beigefügt wird. Eine Institution ist dann in der Lage mit der Signatur die Authentizität des Dokumentes zu überprüfen.

Einwirkungsmöglichkeiten der Studenten

Vor der Anschaffung eines Systems

• Bei der Auswahl des Systems sollen keine Interessenkonflikte entstehen, in dem Sinne, dass Personen von Herstellerseite beeinflusst werden. Es sollten Systeme vorgezogen werden, bei denen keine Beziehungen von Mitarbeitern der Hochschule zur Herstellerfirma existieren.

• Ein kostenloses System hat zwar den Preisvorteil bei der Einführung, kann aber nicht unbedingt alle Anforderungen erfüllen (z.B. nicht alle Prüfungsordnungen werden modelliert).

• Es sollte auf rechtliche Verpflichtungen hingewiesen werden (z.B. Barierefreiheit)

• Bei anderen Fachschaften deren Erfahrungen erfragen. Kontakte zu Personen herstellen, die bei oder vor der Einführung eines Systems beteiligt waren.

• Man sollte in Gremien Informationen geben, damit diese von höherer Position an die Hochschulleitung getragen werden.

• Notfalls an die Presse/Öffentlichkeit treten und auf Probleme eines Systems hinweisen. Wichtig: Nur doppelt geprüfte Fakten veröffentlichen.

• Studenten können sich anbieten eine Beurteilung (Testen der Funktionen) der bewerbenden Systeme durchzuführen. Andere Entscheidungsträger könnten diese Entlastung gutheißen und ihre Beurteilung entsprechend treffen.

Wenn das System eingeführt wurde und schlecht ist

• Einzelne Studenten können dazu motiviert werden Beschwerde einzureichen, da dies mehr Aussagekraft haben kann als eine Fachschaft, die sowieso ständig mitredet. Einzelne Studenten wenden sich eher selten an die Hochschulleitung.

• Notfalls an die Presse/Öffentlichkeit treten und auf Probleme eines Systems hinweisen. Wichtig: Nur doppelt geprüfte Fakten veröffentlichen.